Вопросы к договору УК Ложок от жителей поселка

Замечания, претензии и вопросы к договору обслуживания УК Ложок.

  • 1 Вопрос
  • В типовом договоре с УК Ложок фактически не прописана ответственность УК за ненадлежащее исполнение обязанностей. Это может привести к ненадлежащиму выполнению УК своих обязательств, в частности не чищенным улицам и неубранному мусору. В своем замечании мы ориентируемся на рекомендации по договору с Управляющей компанией от Управления Федеральной службы (Ссылка).

  • 2 Вопрос
  • Акт оказания услуг может использоваться как обязательное основание для ежемесячной оплаты. В акте можно фиксировать претензии. Это может быть основанием не платить за плохо сделанную работу. Наше предложение прописать это в договоре. В текущем же тексте договора (п. 3.4.5) собственник может «по письменному требованию получить в Обслуживающей организации Акт. Жителей такая формулировка не устраивает.

  • 3 Вопрос
  • В договоре должен быть описан простой и быстрый порядок выявления факта ненадлежащего выполнения работ и фиксации его Актом о недоработках. Например, для такого акта достаточно, если его подписали не менее трех собственников; в качестве доказательств — фото. Нужна форма Акта о недоработках как приложение к Договору.

  • 4 Вопрос
  • В договоре должна быть описана *финансовая*, а не какая-то другая ответственность УК за ненадлежащее исполнение обязанностей. Если тротуар не чищен 2 недели, значит собственники не платят по соответствующей статье за эти 2 недели. Факт фиксируется актом о недоработках, вносится в ежемесячный Акт оказанных услуг, в нем же корректируется сумма к оплате за прошедший период. Требуется подробный тариф по каждому типу работ (он есть у УК Ложок).

    Конкретный пример:
    Если у чьего-то дома тротуар от снега не чистили 5 дней, то вот калькуляция:
    Ручная уборка (дворники), тариф: 60 руб/сотка в месяц или 600 руб за участок в 10 соток или 20 руб в день за участок в 100 соток. Если тротуар не чищен 5 дней, это 5×20 = 100 руб. Эта недоработка должна быть зафиксирована в актах, а сумма должна быть вычтена из ежемесячной оплаты.

  • 5 Вопрос
  • 3.1.10 Не позднее 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления информировать заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу.
    Скорость реагирования должна быть не более 5 дней.

  • 6 Вопрос
  • Изменение цены Договора
    4.6. Размер платы, указанный в п. 4.2 настоящего Договора может быть изменен, при этом Обслуживающая организация обязана известить об этом Собственника за 30 дней до планируемой даты изменения цены Договора.

    Плата за содержание и ремонт жилья согласно ст. 156 п.7 ЖК РФ определяется на общем собрании собственников жилья с учетом предложений УК. То есть эта цена договорная. Если в договоре прописывается, что цена будет изменяться, желательно установить лимиты – на сколько % и за какой период. Например, 1 раз в год не более чем на 5% или до конца года остается неизменной.

  • 7 Вопрос
  • Изменение перечня услуг по существу:
    Внести дополнительные работы в список «Содержание общего земельного участка» п.3, приложение 2:
    -Полив газона с период июнь-август 2 раза в неделю
    — Мытье окон подъезда 2 раза в год

    Увеличить периодичность оказания услуг:
    -п/п 12, п.3,приложения 2
    Обслуживание и содержание в чистоте мусорных площадок 4 раза в неделю
    -п/п 13, п.3, приложения 2
    Вывоз ТБО от населения 4 раза в неделю

  • 8 Вопрос
  • В случае изменения порядка оплаты с ресурсоснабжающими организациями, предусмотреть принцип прямых расчетов между поставщиком ресурса и потребителем (собственником).

  • 9 Вопрос
  • 3.3.9. При планировании отсутствия в жилом помещении на срок более 2-х суток с целью предотвращения аварийных ситуаций, перекрывать все вентили на трубах горячей и холодной воды, отключать от сети бытовые электроприборы, кроме холодильников и морозильных камер, а также приборов и систем охранно-пожарной сигнализации.
    Вот здесь нужно ввести исключения для систем отопления и охраны.

  • 10 Вопрос
  • В договоре и приложениях не прописана охрана поселка. Тем не менее, в смете есть зарплата охранникам. Хотелось бы увидеть план по функционированию охраны. Будет ли охрана контролироваться УК или мы только сдаем на нее деньги, а подчиняется она не нам. Жителям нужны брелки для въезда и выезда. Нужно понимать как будет работать пост охраны.

    Просим ответить на каждый вопрос письменно в электронном виде.